Tack för att du väljer att handla hos oss. Vänligen läs våra köpvillkor noggrant innan du slutför din beställning.

Inledning
Detta köp regleras av nedanstående standardförsäljningsvillkor för konsumentköp av varor över internet. Konsumentköp över internet regleras huvudsakligen av avtalslagen, konsumentköplagen, marknadsföringslagen, ångerrättslagen och e-handelslagen, och dessa lagar ger konsumenten oavvisliga rättigheter. Lagarna finns tillgängliga på www.lovdata.no. Villkoren i detta avtal ska inte tolkas som en begränsning av de lagstadgade rättigheterna, utan anger parternas viktigaste rättigheter och skyldigheter för affären. Försäljningsvillkoren har utarbetats och rekommenderas av Forbrukertilsynet. För en bättre förståelse av dessa försäljningsvillkor, se Forbrukertilsynets guide här.

1. Avtalet
Avtalet består av dessa försäljningsvillkor, informationen i beställningslösningen och eventuella särskilt överenskomna villkor. Vid eventuell motsägelse mellan uppgifterna gäller det som särskilt har avtalats mellan parterna, förutsatt att det inte strider mot tvingande lagstiftning. Avtalet kommer dessutom att kompletteras av relevanta lagbestämmelser som reglerar köp av varor mellan näringsidkare och konsumenter.

2. Parterna
Säljare är Movu Mobility AS, Limsteinveien 11, hello@mymovu.com, Telefon: 9580 4000, organisationsnummer 918 918 310, och benämns nedan som säljare/säljaren. Köpare är den konsument som gör beställningen, och benämns nedan som köpare/köparen.

3. Pris
Det angivna priset för varan och tjänsterna är det totala priset köparen ska betala. Detta pris inkluderar alla avgifter och extra kostnader. Ytterligare kostnader som säljaren inte har informerat om före köpet ska köparen inte bära.

4. Avtalsslutande
Avtalet är bindande för båda parter när köparen har skickat sin beställning till säljaren. Avtalet är dock inte bindande om det har förekommit skriv- eller tryckfel i erbjudandet från säljaren i beställningslösningen i webbutiken eller i köparens beställning, och den andra parten insåg eller borde ha insett att ett sådant fel förelåg.

5. Betalning
Säljaren kan kräva betalning för varan från det att den skickas från säljaren till köparen. Om köparen använder kreditkort eller betalkort vid betalning kan säljaren reservera köpesumman på kortet vid beställning. Kortet debiteras samma dag som varan skickas. Vid betalning med faktura utfärdas fakturan till köparen vid leverans av varan. Betalningsfristen framgår av fakturan och är minst 14 dagar från mottagandet. Säljaren förbehåller sig rätten att godkänna köp mot faktura och avvisa utan att ange skäl. Köpare under 18 år kan inte betala med efterföljande faktura.

6. Leverans
Leverans har skett när köparen, eller dennes representant, har mottagit varan. Om leveranstidpunkten inte framgår av beställningslösningen, ska säljaren leverera varan till köparen utan onödigt dröjsmål och senast 45 dagar efter beställningen från kunden. Varan ska levereras till köparen om inte annat särskilt har avtalats mellan parterna.

7. Risken för varan
Risken för varan övergår till köparen när denne, eller köparens representant, har fått varorna levererade i enlighet med punkt 6.

8. Ångerrätt
Om inte avtalet är undantaget från ångerrätt, kan köparen ångra köpet av varan i
enlighet med Ångerrättslagen. Köparen måste skriftligen meddela säljaren om att denne avser att utnyttja
ångerrätten inom 14 dagar från det att fristen börjar löpa. I fristen inkluderas alla
kalenderdagar. Om fristen slutar på en lördag, helgdag eller annan högtidsdag
förlängs fristen till närmaste vardag. Ångerfristen anses ha iakttagits om meddelande
har skickats innan fristens utgång. Köparen har bevisbördan för att ångerrätten har gjorts
gällande, och meddelandet ska därför ske skriftligt (ångerblankett, e-post eller brev).
Ångerfristen löper från dagen efter varan/varorna mottagits.

Vid utnyttjande av ångerrätten måste varan returneras till säljarens adress: Limsteinveien 11, 1362 Hosle. Returen måste ske utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att meddelande om att ångerrätten utnyttjas har lämnats.

Obs! Försändelsen kan inte skickas till ombud. Köparen står för alla direkta
kostnader för att returnera varan. Säljaren kommer inte att fastställa någon avgift för köparens
utnyttjande av ångerrätten. Köparen kan prova eller testa varan på ett aktsamt sätt för att
fastställa varans art, egenskaper och funktion, utan att ångerrätten förfaller. Om
provning eller test av varan går utöver vad som är aktsamt och nödvändigt, kan
köparen bli ansvarig för eventuell värdeminskning på varan. Produkter som har
provkörts utomhus kan inte returneras. Produkten ska vid en retur framstå som helt
ny och utan någon form av slitage eller skada. Produkten ska returneras i oskadad
originalförpackning. Vid retur utan originalförpackning tillkommer en avgift på 500 kr för ompackning.

Säljaren är skyldig att återbetala köpesumman till köparen utan onödigt
dröjsmål, och senast 14 dagar från det att säljaren fick meddelande om köparens beslut att
utnyttja ångerrätten. Säljaren har rätt att hålla inne betalningen tills varorna har mottagits i
retur från köparen.

9. Försening och utebliven leverans - köparens rättigheter och frist för att anmäla krav
Om säljaren inte levererar varan eller levererar den för sent i enlighet med avtalet mellan parterna, och detta inte beror på köparen eller omständigheter på köparens sida, kan köparen i enlighet med reglerna i konsumentköplagen kapitel 5 under vissa omständigheter hålla inne köpesumman, kräva fullgörande, häva avtalet och/eller kräva skadestånd från säljaren. Vid krav på missnöjesrättigheter bör meddelandet av bevisskäl vara skriftligt (till exempel e-post).

Fullgörande
Köparen kan fasthålla köpet och kräva fullgörande från säljaren. Köparen kan dock inte kräva fullgörande om det föreligger ett hinder som säljaren inte kan övervinna, eller om fullgörande skulle medföra en så stor olägenhet eller kostnad för säljaren att det står i väsentlig missproportion till köparens intresse av att säljaren fullgör. Skulle svårigheterna upphöra inom rimlig tid, kan köparen ändå kräva fullgörande. Köparen förlorar sin rätt att kräva fullgörande om han eller hon väntar orimligt länge med att framställa kravet.

Hävning
Om säljaren inte levererar varan vid leveranstidpunkten, ska köparen uppmana säljaren att leverera inom en rimlig tilläggsfrist för fullgörande. Om säljaren inte levererar varan inom tilläggsfristen, kan köparen häva köpet. Köparen kan dock häva köpet omedelbart om säljaren vägrar att leverera varan. Detsamma gäller om leverans vid avtalad tid var avgörande för ingåendet av avtalet, eller om köparen har underrättat säljaren om att leveranstidpunkten är avgörande. Levereras varan efter den tilläggsfrist konsumenten har satt eller efter den leveranstidpunkt som var avgörande för ingåendet av avtalet, måste krav på hävning göras gällande inom rimlig tid efter att köparen fick kännedom om leveransen.

10. Fel på varan - köparens rättigheter och reklamationsfrist
Om det föreligger ett fel på varan måste köparen inom rimlig tid efter att det upptäcktes eller borde ha upptäckts, meddela säljaren att han eller hon vill åberopa felet. Köparen har alltid reklamerat i tid om det sker inom 2 månader från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts. Reklamation kan ske senast två år efter att köparen mottog varan. Om varan eller delar av den är avsedd att hålla väsentligt längre än två år, är reklamationsfristen fem år. Om varan har ett fel och detta inte beror på köparen eller omständigheter på köparens sida, kan köparen i enlighet med reglerna i konsumentköplagen kapitel 6 under vissa omständigheter hålla inne köpesumman, välja mellan avhjälpande och omleverans, kräva prisavdrag, kräva att avtalet hävs och/eller kräva skadestånd från säljaren. Reklamation till säljaren bör ske skriftligt.

Avhjälpande eller omleverans
Köparen kan välja mellan att kräva att felet avhjälps eller leverans av motsvarande vara. Säljaren kan dock motsätta sig köparens krav om genomförandet av kravet är omöjligt eller medför orimliga kostnader för säljaren. Avhjälpande eller omleverans ska ske inom rimlig tid. Säljaren har i princip inte rätt att göra mer än två avhjälpningsförsök för samma fel.

Prisavdrag
Köparen kan kräva ett passande prisavdrag om varan inte avhjälps eller omlevereras. Detta innebär att förhållandet mellan nedsatt och avtalat pris motsvarar förhållandet mellan varans värde i bristfälligt och avtalsenligt skick. Om det finns särskilda skäl för det, kan prisavdraget istället sättas till felets betydelse för köparen.

Hävning
Om varan inte har avhjälpts eller omlevererats, kan köparen också häva köpet när felet inte är oväsentligt.

11. Säljarens rättigheter vid köparens avtalsbrott
Om köparen inte betalar eller uppfyller övriga skyldigheter enligt avtalet eller lagen, och detta inte beror på säljaren eller omständigheter på säljarens sida, kan säljaren i enlighet med reglerna i konsumentköplagen kapitel 9 under vissa omständigheter hålla inne varan, kräva fullgörande av avtalet, kräva att avtalet hävs samt kräva skadestånd från köparen. Vid krav på avtalsbrottsrättigheter bör meddelandet av bevisskäl vara skriftligt (till exempel e-post).

Fullgörande
Säljaren kan fasthålla köpet och kräva att köparen betalar köpesumman. Om varan inte är levererad, förlorar säljaren sin rätt om han väntar orimligt länge med att framställa kravet.

Hävning
Säljaren kan häva avtalet om det föreligger väsentligt betalningsdröjsmål eller annat väsentligt avtalsbrott från köparens sida. Säljaren kan dock inte häva om hela köpesumman är betald. Fastställer säljaren en rimlig tilläggsfrist för fullgörande och köparen inte betalar inom denna frist, kan säljaren häva köpet.

Ränta vid försenad betalning/inkassoavgift
Om köparen inte betalar köpesumman i enlighet med avtalet, kan säljaren kräva ränta på köpesumman enligt lag om ränta vid försenad betalning. Vid utebliven betalning kan kravet, efter föregående varning, skickas till inkasso och köparen kan då bli ansvarig för avgifter enligt inkassolagen.

Avgift vid outlösta icke-förskottsbetalda varor
Om köparen underlåter att hämta obetalda varor, kan säljaren debitera köparen en avgift på 200 kr + frakt tur/retur. Avgiften ska maximalt täcka säljarens faktiska utlägg för att leverera varan till köparen.

12. Garanti
Garanti som ges av säljaren eller tillverkaren, ger köparen rättigheter utöver de rättigheter köparen redan har enligt tvingande lagstiftning. En garanti innebär därmed inga begränsningar i köparens rätt till reklamation och krav vid försening eller fel enligt punkt 9 och 10.

13. Personuppgifter
Personuppgiftsansvarig för insamlade personuppgifter är säljaren. Om inte köparen samtycker till något annat, får säljaren, i enlighet med personuppgiftslagen, endast samla in och lagra de personuppgifter som är nödvändiga för att säljaren ska kunna genomföra skyldigheterna enligt avtalet. Köparens personuppgifter kommer endast att lämnas ut till andra om det är nödvändigt för att säljaren ska kunna genomföra avtalet med köparen, eller i lagstadgade fall.

14. Konfliktlösning
Klagomål riktas till säljaren inom rimlig tid, jfr punkt 9 och 10. Parterna ska försöka lösa eventuella tvister i godo. Om detta inte lyckas, kan köparen kontakta Konsumentverket för medling. Konsumentverket finns tillgängligt på www.konsumentverket.se. Europeiska kommissionens klagomålsportal kan också användas om du vill lämna in ett klagomål. Det är särskilt relevant om du är konsument bosatt i ett annat EU-land. Klagomålet lämnas in här.

Tack för att du väljer att handla hos oss!