Bedankt dat u bij ons kiest om te winkelen. Lees alstublieft onze aankoopvoorwaarden zorgvuldig door voordat u uw bestelling voltooit.

Inleiding
Deze aankoop wordt geregeld door onderstaande standaard verkoopvoorwaarden voor consumentenkoop van goederen via internet. Consumentenkoop via internet wordt voornamelijk geregeld door het contractenrecht, consumentenkoopwet, marketingwet, herroepingsrecht en e-commerce wet, en deze wetten geven de consument onvoorwaardelijke rechten. De wetten zijn beschikbaar op www.lovdata.no. De voorwaarden in deze overeenkomst mogen niet worden gezien als een beperking van de wettelijke rechten, maar stellen de belangrijkste rechten en plichten van de partijen voor de transactie vast. De verkoopvoorwaarden zijn opgesteld en aanbevolen door de Consumentenautoriteit. Voor een beter begrip van deze verkoopvoorwaarden, zie de gids van de Consumentenautoriteit hier.

1. Overeenkomst
De overeenkomst bestaat uit deze verkoopvoorwaarden, de informatie gegeven in de bestellingsmodule en eventuele afzonderlijk overeengekomen voorwaarden. Bij tegenstrijdigheden tussen de informatie, prevaleren de afzonderlijk overeengekomen voorwaarden tussen partijen, mits deze niet in strijd zijn met dwingende wetgeving. De overeenkomst wordt daarnaast aangevuld met relevante wettelijke bepalingen die de aankoop van goederen tussen handelaren en consumenten regelen.

2. Partijen
De verkoper is Movu Mobility AS, Limsteinveien 11, hello@mymovu.com, Telefoon: 9580 4000, organisatie nummer 918 918 310, en wordt hierna aangeduid als verkoper. De koper is de consument die de bestelling plaatst en wordt hierna aangeduid als koper.

3. Prijs
De opgegeven prijs voor het product en de diensten is de totale prijs die de koper moet betalen. Deze prijs is inclusief alle belastingen en bijkomende kosten. Extra kosten waar de verkoper de koper vooraf niet over heeft geïnformeerd, komen niet voor rekening van de koper.

4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst is bindend voor beide partijen zodra de koper zijn bestelling naar de verkoper heeft gestuurd. De overeenkomst is echter niet bindend als er een typ- of invoerfout is gemaakt in het aanbod van de verkoper in de bestellingsmodule van de webshop of in de bestelling van de koper, en de andere partij besefte of had moeten beseffen dat er een dergelijke fout was.

5. Betaling
De verkoper kan betaling voor het product eisen vanaf het moment dat het product wordt verzonden van de verkoper naar de koper. Als de koper bij betaling een creditcard of debetkaart gebruikt, kan de verkoper het aankoopbedrag op de kaart reserveren bij de bestelling. De kaart wordt dezelfde dag belast als het product wordt verzonden. Bij betaling via factuur wordt de factuur aan de koper uitgereikt bij verzending van het product. De betalingstermijn staat op de factuur en is minimaal 14 dagen vanaf ontvangst. De verkoper behoudt zich het recht voor om aankopen op factuur goed te keuren of zonder opgave van redenen te weigeren. Kopers onder de 18 jaar kunnen niet betalen via een achteraf factuur.

6. Levering
De levering is voltooid wanneer de koper, of zijn vertegenwoordiger, het product in ontvangst heeft genomen. Indien het tijdstip van levering niet uit de bestellingsoplossing blijkt, moet de verkoper het product zonder onnodige vertraging en uiterlijk 45 dagen na de bestelling door de klant aan de koper leveren. Het product moet bij de koper worden afgeleverd, tenzij anders overeengekomen tussen de partijen.

7. Risico van het product
Het risico van het product gaat over op de koper zodra hij, of de vertegenwoordiger van de koper, de goederen heeft ontvangen conform punt 6.

8. Herroepingsrecht
Tenzij de overeenkomst is uitgesloten van herroeping, kan de koper de aankoop van het product binnen
volgens de Herroepingswet. De koper moet de verkoper schriftelijk op de hoogte stellen van het gebruik van
het herroepingsrecht binnen 14 dagen nadat de termijn begint te lopen. In de termijn zijn alle
kalenderdagen. Indien de termijn eindigt op een zaterdag, feestdag of officiële vrije dag
wordt de termijn verlengd tot de eerstvolgende werkdag. De herroepingstermijn wordt als nageleefd beschouwd indien de melding
is verzonden vóór het verstrijken van de termijn. De koper draagt de bewijslast dat het herroepingsrecht is uitgeoefend
van toepassing, en de melding moet daarom schriftelijk gebeuren (herroepingsformulier, e-mail of brief).
De herroepingstermijn begint de dag na ontvangst van het product/de producten.

Bij gebruik van het herroepingsrecht moet het product worden teruggestuurd naar het adres van de verkoper: Limsteinveien 11, 1362 Hosle. De retourzending moet zonder onnodige vertraging plaatsvinden en uiterlijk 14 dagen na melding van gebruik van het herroepingsrecht.

Let op: De zending kan niet naar een afhaalpunt worden gestuurd. De koper draagt alle directe
de kosten van het retourneren van het product. De verkoper zal geen vergoeding vaststellen voor de koper's
gebruik van het herroepingsrecht. De koper kan het product op een verantwoorde wijze proberen of testen om
de aard, eigenschappen en functie van het product vaststellen, zonder dat het herroepingsrecht vervalt. Indien
testen of proberen van het product gaan verder dan wat redelijk en noodzakelijk is, kan
de koper aansprakelijk worden gesteld voor eventuele waardevermindering van het product. Producten die
buiten getest kan niet worden geretourneerd. Het product moet bij retour volledig
nieuw en zonder enige vorm van slijtage of schade. Het product moet onbeschadigd worden geretourneerd in
originele verpakking. Bij retour zonder originele verpakking wordt een vergoeding van € 500,- voor herverpakking in rekening gebracht.

De verkoper is verplicht de koopprijs aan de koper terug te betalen zonder onnodige
verblijf, en uiterlijk 14 dagen nadat de verkoper bericht heeft ontvangen over het besluit van de koper om te
gebruik maken van het herroepingsrecht. De verkoper heeft het recht de betaling achter te houden totdat de goederen zijn ontvangen
retour van de koper.

9. Vertraging en niet-levering - rechten van kopers en termijn voor het indienen van een claim
Indien de verkoper het product niet levert of te laat levert volgens de overeenkomst tussen de partijen, en dit niet te wijten is aan de koper of omstandigheden aan de kant van de koper, kan de koper op grond van de regels in hoofdstuk 5 van de consumentenkoopwet afhankelijk van de omstandigheden de koopprijs achterhouden, nakoming eisen, de overeenkomst ontbinden en/of schadevergoeding eisen van de verkoper. Bij een beroep op tekortkomingsrechten dient de melding om bewijsredenen schriftelijk te zijn (bijvoorbeeld per e-mail).

Nakoming
De koper kan de koop handhaven en nakoming van de verkoper eisen. De koper kan echter geen nakoming eisen als er een belemmering is die de verkoper niet kan overwinnen, of als nakoming een zodanige last of kosten voor de verkoper met zich meebrengt dat dit in wezen onevenredig is ten opzichte van het belang van de koper bij nakoming. Als de problemen binnen een redelijke termijn verdwijnen, kan de koper alsnog nakoming eisen. De koper verliest zijn recht op nakoming als hij of zij onredelijk lang wacht met het indienen van de eis.

Ontbinding
Als de verkoper het product niet levert op het afgesproken tijdstip, moet de koper de verkoper verzoeken om binnen een redelijke extra termijn te leveren. Als de verkoper het product niet binnen die extra termijn levert, kan de koper de koop ontbinden. De koper kan echter de koop onmiddellijk ontbinden als de verkoper weigert het product te leveren. Dit geldt ook als levering op het afgesproken tijdstip essentieel was voor het sluiten van de overeenkomst, of als de koper de verkoper heeft geïnformeerd dat het tijdstip van levering essentieel is. Wordt het product geleverd na de extra termijn die de consument heeft gesteld of na het tijdstip dat essentieel was voor het sluiten van de overeenkomst, moet het verzoek tot ontbinding binnen een redelijke termijn worden ingediend nadat de koper van de levering op de hoogte is.

10. Gebrek aan het product - rechten van de koper en reclamatieperiode
Als er een gebrek aan het product is, moet de koper binnen een redelijke termijn nadat het gebrek is ontdekt of had moeten worden ontdekt, de verkoper informeren dat hij of zij zich op het gebrek beroept. De koper heeft altijd tijdig gereclameerd als dit binnen 2 maanden na het ontdekken of hadden moeten ontdekken van het gebrek gebeurt. Reclamaties kunnen uiterlijk twee jaar na ontvangst van het product door de koper worden ingediend. Als het product of een deel daarvan bedoeld is om aanzienlijk langer dan twee jaar mee te gaan, is de reclamatieperiode vijf jaar. Als het product een gebrek heeft en dit niet aan de koper of omstandigheden aan de kant van de koper te wijten is, kan de koper volgens de regels in hoofdstuk 6 van de consumentenkoopwet onder de omstandigheden de koopprijs achterhouden, kiezen tussen herstel en vervanging, prijsvermindering eisen, de overeenkomst ontbinden en/of schadevergoeding eisen van de verkoper. Reclamaties aan de verkoper dienen bij voorkeur schriftelijk te gebeuren.

Herstel of vervanging
De koper kan kiezen tussen het eisen van herstel van het gebrek of levering van een gelijkwaardig product. De verkoper kan echter bezwaar maken tegen de eis van de koper als de uitvoering ervan onmogelijk is of de verkoper onredelijke kosten bezorgt. Herstel of vervanging moet binnen een redelijke termijn plaatsvinden. De verkoper heeft in principe niet het recht om meer dan twee pogingen tot herstel voor hetzelfde gebrek te doen.

Prijsvermindering
Koper kan een passende prijsvermindering eisen als het product niet wordt gerepareerd of vervangen. Dit betekent dat de verhouding tussen de verlaagde en de afgesproken prijs overeenkomt met de verhouding tussen de waarde van het product in gebrekkige en contractuele staat. Als er bijzondere redenen zijn, kan de prijsvermindering in plaats daarvan gelijk worden gesteld aan de betekenis van het gebrek voor de koper.

Ontbinding
Als het product niet is gerepareerd of vervangen, kan de koper ook de koop ontbinden als het gebrek niet onbeduidend is.

11. Rechten van de verkoper bij wanprestatie door de koper
Als de koper niet betaalt of niet aan andere verplichtingen uit de overeenkomst of wet voldoet, en dit niet te wijten is aan de verkoper of omstandigheden aan de zijde van de verkoper, kan de verkoper volgens de regels in hoofdstuk 9 van de consumentenkoopwet het product achterhouden, nakoming eisen, de overeenkomst ontbinden en schadevergoeding van de koper eisen. Bij het eisen van rechtsmiddelen wegens wanprestatie is het aan te raden dit schriftelijk te doen (bijvoorbeeld per e-mail).

Nakoming
De verkoper kan de koop handhaven en eisen dat de koper de koopprijs betaalt. Als het product niet is geleverd, verliest de verkoper dit recht als hij onredelijk lang wacht met het indienen van de vordering.

Ontbinding
De verkoper kan de overeenkomst ontbinden bij wezenlijke betalingsachterstand of andere wezenlijke tekortkomingen van de koper. De verkoper kan echter niet ontbinden als de volledige koopprijs is betaald. Als de verkoper een redelijke extra termijn stelt voor nakoming en de koper niet binnen die termijn betaalt, kan de verkoper de koop ontbinden.

Rente bij te late betaling/incassokosten
Als de koper de koopprijs niet betaalt volgens de overeenkomst, kan de verkoper rente over de koopprijs eisen volgens de wet op rente bij te late betaling. Bij niet-betaling kan de vordering, na voorafgaande waarschuwing, worden doorgestuurd naar incasso en kan de koper aansprakelijk worden gesteld voor incassokosten.

Vergoeding voor niet-opgehaalde niet-vooruitbetaalde goederen
Als de koper nalaat onbetaalde goederen op te halen, kan de verkoper een vergoeding van € 20 + retourverzendkosten in rekening brengen. De vergoeding mag maximaal de werkelijke kosten van de verkoper voor het leveren van het product aan de koper dekken.

12. Garantie
Garantie gegeven door de verkoper of fabrikant geeft de koper rechten naast de rechten die de koper al heeft volgens dwingende wetgeving. Een garantie beperkt dus niet het recht van de koper op reclamatie en aanspraken bij vertraging of gebreken volgens punt 9 en 10.

13. Persoonsgegevens
De verantwoordelijke voor de verwerking van verzamelde persoonsgegevens is de verkoper. Tenzij de koper anders toestemt, mag de verkoper volgens de privacywetgeving alleen die persoonsgegevens verzamelen en opslaan die nodig zijn om de verplichtingen uit de overeenkomst na te komen. De persoonsgegevens van de koper worden alleen aan derden verstrekt als dit nodig is om de overeenkomst met de koper uit te voeren, of in wettelijk bepaalde gevallen.

14. Geschiloplossing
Klachten moeten binnen redelijke tijd bij de verkoper worden ingediend, zie punt 9 en 10. Partijen moeten proberen eventuele geschillen in der minne op te lossen. Als dit niet lukt, kan de koper contact opnemen met de Consumentenbond voor bemiddeling. De Consumentenbond is bereikbaar via www.forbrukerradet.no. Ook het klachtenportaal van de Europese Commissie kan worden gebruikt als u een klacht wilt indienen. Dit is vooral relevant als u een consument bent die in een ander EU-land woont. De klacht kan hier worden ingediend.

Bedankt dat u ervoor kiest om bij ons te winkelen!