Tak fordi du vælger at handle hos os. Venligst læs grundigt vores købsbetingelser, før du fuldfører din bestilling.

Indledning
Dette køb er reguleret af de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrugerkøb af varer over Internettet. Forbrugerkøb over internettet reguleres hovedsageligt af aftaleloven, forbrugerkøbsloven, markedsføringsloven, fortrydelsesretten og e-handelsloven, og disse love giver forbrugeren ufravigelige rettigheder. Lovene er tilgængelige på www.lovdata.no. Vilkårene i denne aftale skal ikke forstås som nogen begrænsning i de lovbestemte rettigheder, men opstiller parternes vigtigste rettigheder og pligter for handlen. Salgsbetingelserne er udarbejdet og anbefalet af Forbrugertilsynet. For en bedre forståelse af disse salgsbetingelser, se Forbrugertilsynets vejledning her.

1. Aftalen
Aftalen består af disse salgsbetingelser, oplysninger givet i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt aftalte vilkår. Ved eventuel modstrid mellem oplysningerne går det, som særskilt er aftalt mellem parterne, forud, såfremt det ikke strider mod ufravigelig lovgivning. Aftalen vil desuden blive suppleret af relevante lovbestemmelser, som regulerer køb af varer mellem erhvervsdrivende og forbrugere.

2. Parterne
Sælger er Movu Mobility AS, Limsteinveien 11, hello@mymovu.com, Telefon: 9580 4000, organisationsnummer 918 918 310, og betegnes herefter som sælger/sælgeren. Køber er den forbruger, som foretager bestillingen, og betegnes herefter som køber/køberen.

3. Pris
Den oplyste pris for varen og tjenester er den samlede pris, køber skal betale. Denne pris inkluderer alle afgifter og tillægsomkostninger. Yderligere omkostninger, som sælger ikke har informeret om før købet, skal køber ikke bære.

4. Aftaleindgåelse
Aftalen er bindende for begge parter, når køberen har sendt sin bestilling til sælgeren. Aftalen er dog ikke bindende, hvis der er forekommet skrive- eller tastefejl i tilbuddet fra sælgeren i bestillingsløsningen i netbutikken eller i køberens bestilling, og den anden part indså eller burde have indset, at der forelå en sådan fejl.

5. Betaling
Sælgeren kan kræve betaling for varen fra det tidspunkt, den bliver sendt fra sælgeren til køberen. Hvis køberen bruger kreditkort eller betalingskort ved betalingen, kan sælgeren reservere købesummen på kortet ved bestilling. Kortet bliver belastet samme dag, som varen sendes. Ved betaling med faktura udstedes fakturaen til køberen ved forsendelse af varen. Betalingsfristen fremgår af fakturaen og er minimum 14 dage fra modtagelsen. Sælger forbeholder sig retten til at godkende køb på faktura og afvise uden at begrunde dette. Købere under 18 år kan ikke betale med efterfølgende faktura.

6. Levering
Levering anses for sket, når køberen eller hans repræsentant har overtaget tingen. Hvis leveringstidspunkt ikke fremgår af bestillingsløsningen, skal sælger levere varen til køber uden unødig ophold og senest 45 dage efter kundens bestilling. Varen skal leveres til køberen, medmindre andet er særskilt aftalt mellem parterne.

7. Risikoen for varen
Risikoen for varen overgår til køberen, når han eller køberens repræsentant har modtaget varerne i henhold til punkt 6.

8. Fortrydelsesret
Medmindre aftalen er undtaget fra fortrydelsesret, kan køberen fortryde købet af varen inden for
i henhold til Fortrydelsesloven. Køberen skal give sælger skriftlig meddelelse om brug af
fortrydelsesretten inden 14 dage fra fristens begyndelse. I fristen inkluderes alle
kalenderdage. Hvis fristen ender på en lørdag, helligdag eller højtid
forlænges fristen til nærmeste hverdag. Fortrydelsesfristen anses for overholdt, hvis meddelelsen
er sendt før fristens udløb. Køber har bevisbyrden for, at fortrydelsesretten er blevet gjort
gældende, og meddelelsen skal derfor ske skriftligt (fortrydelsesformular, e-mail eller brev).
Fortrydelsesfristen løber fra dagen efter varen(e) er modtaget.

Ved brug af fortrydelsesretten skal varen returneres til sælgerens adresse: Limsteinveien 11, 1362 Hosle. Returen skal ske uden unødig ophold og senest 14 dage efter meddelelse om brug af fortrydelsesretten er givet.

Bemærk: Forsendelsen kan ikke sendes til afhentningssted. Køber dækker alle direkte
omkostningerne ved at returnere varen. Sælgeren vil ikke fastsætte gebyr for køberens
brug af fortrydelsesretten. Køber kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måde for at
fastslå varens art, egenskaber og funktion, uden at fortrydelsesretten bortfalder. Hvis
prøvning eller test af varen går ud over, hvad der er forsvarligt og nødvendigt, kan
køberen blive ansvarlig for eventuelt nedsat værdi af varen. Produkter som er
prøvekørt udendørs kan ikke returneres. Produktet skal ved en retur fremstå som helt
ny og uden nogen form for slid eller skade. Produktet skal returneres i ubeskadiget
originalemballage. Ved retur uden originalemballage pålægges et gebyr på kr. 500,- for genemballering.

Sælgeren er forpligtet til at tilbagebetale købesummen til køberen uden unødig
ophold, og senest 14 dage fra sælgeren modtog meddelelse om køberens beslutning om at
benytte fortrydelsesretten. Sælger har ret til at tilbageholde betalingen, indtil varerne er modtaget i
retur fra køberen.

9. Forsinkelse og manglende levering - købernes rettigheder og frist for at melde krav
Hvis sælgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til aftalen mellem parterne, og dette ikke skyldes køberen eller forhold på køberens side, kan køberen i henhold til reglerne i forbrugerkøbsloven kapitel 5 efter omstændighederne tilbageholde købesummen, kræve opfyldelse, ophæve aftalen og/eller kræve erstatning fra sælgeren. Ved krav om misligholdelsesbeføjelser bør meddelelsen af hensyn til bevis være skriftlig (for eksempel e-mail).

Opfyldelse
Køber kan fastholde købet og kræve opfyldelse fra sælger. Køber kan dog ikke kræve opfyldelse, hvis der foreligger en hindring, som sælger ikke kan overvinde, eller hvis opfyldelse vil medføre en så stor ulempe eller omkostning for sælger, at det står i væsentligt misforhold til købers interesse i, at sælger opfylder. Skulle vanskelighederne bortfalde inden for rimelig tid, kan køber alligevel kræve opfyldelse. Køber mister sin ret til at kræve opfyldelse, hvis han eller hun venter urimeligt længe med at fremsætte kravet.

Ophævelse
Hvis sælger ikke leverer varen på leveringstidspunktet, skal køber opfordre sælger til at levere inden for en rimelig ekstrafrist til opfyldelse. Hvis sælger ikke leverer varen inden for denne ekstrafrist, kan køber ophæve købet. Køber kan dog ophæve købet straks, hvis sælger nægter at levere varen. Det samme gælder, hvis levering til aftalt tid var afgørende for aftalens indgåelse, eller hvis køber har underrettet sælger om, at leveringstidspunktet er afgørende. Leveres varen efter den ekstrafrist, som forbrugeren har sat, eller efter det leveringstidspunkt, der var afgørende for aftalens indgåelse, skal krav om ophævelse gøres gældende inden for rimelig tid efter, at køber blev bekendt med leveringen.

10. Mangel ved varen - købers rettigheder og reklamationsfrist
Hvis der foreligger en mangel ved varen, skal køber inden for rimelig tid efter, at manglen blev opdaget eller burde være blevet opdaget, give sælger besked om, at han eller hun vil påberåbe sig manglen. Køber har altid klaget rettidigt, hvis det sker inden for 2 måneder fra manglen blev opdaget eller burde være opdaget. Reklamation kan ske senest to år efter, at køber overtog varen. Hvis varen eller dele af den er beregnet til at holde væsentligt længere end to år, er reklamationsfristen fem år. Hvis varen har en mangel, og dette ikke skyldes køber eller forhold på købers side, kan køber i henhold til reglerne i forbrugerkøbsloven kapitel 6 efter omstændighederne tilbageholde købesummen, vælge mellem udbedring og omlevering, kræve prisafslag, kræve aftalen ophævet og/eller kræve erstatning fra sælger. Reklamation til sælger bør ske skriftligt.

Udbedring eller omlevering
Køber kan vælge mellem at kræve manglen udbedret eller levering af en tilsvarende vare. Sælger kan dog modsætte sig købers krav, hvis opfyldelsen af kravet er umulig eller påfører sælger urimelige omkostninger. Udbedring eller omlevering skal ske inden for rimelig tid. Sælger har som udgangspunkt ikke ret til at foretage mere end to udbedringsforsøg for samme mangel.

Prisafslag
Køber kan kræve et passende prisafslag, hvis varen ikke bliver repareret eller omleveret. Dette betyder, at forholdet mellem den nedsatte og aftalte pris svarer til forholdet mellem varens værdi i mangelfuld og kontraktmæssig stand. Hvis der er særlige grunde til det, kan prisafslaget i stedet fastsættes til mangelens betydning for køberen.

Ophævelse
Hvis varen ikke er rettet eller omleveret, kan køber også ophæve købet, når manglen ikke er uvæsentlig.

11. Sælgers rettigheder ved købers misligholdelse
Hvis køber ikke betaler eller opfylder de øvrige forpligtelser efter aftalen eller loven, og dette ikke skyldes sælger eller forhold på sælgers side, kan sælger i henhold til reglerne i forbrugerkøbeloven kapitel 9 efter omstændighederne tilbageholde varen, kræve opfyldelse af aftalen, kræve aftalen ophævet samt kræve erstatning fra køber. Ved krav om misligholdelsesbeføjelser bør meddelelsen af hensyn til bevis være skriftlig (for eksempel e-mail).

Opfyldelse
Sælger kan fastholde købet og kræve, at køber betaler købesummen. Er varen ikke leveret, mister sælger sin ret, hvis han venter urimeligt længe med at fremsætte kravet.

Ophævelse
Sælger kan ophæve aftalen, hvis der foreligger væsentlig betalingsmisligholdelse eller anden væsentlig misligholdelse fra købers side. Sælger kan dog ikke ophæve, hvis hele købesummen er betalt. Fastsætter sælger en rimelig ekstrafrist for opfyldelse, og køber ikke betaler inden for denne frist, kan sælger ophæve købet.

Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr
Hvis køber ikke betaler købesummen i henhold til aftalen, kan sælger kræve renter af købesummen efter lov om renter ved forsinket betaling. Ved manglende betaling kan kravet, efter forudgående varsel, blive sendt til inkasso, og køber kan da blive ansvarlig for gebyr efter inkassoloven.

Gebyr ved uafhentede ikke-forskudsbetalte varer
Hvis køber undlader at afhente ubetalte varer, kan sælger opkræve et gebyr på kr. 200 + fragt tur/retur. Gebyret skal maksimalt dække sælgers faktiske udgifter til at levere varen til køber.

12. Garanti
Garanti givet af sælger eller producent giver køberen rettigheder ud over de rettigheder, køberen allerede har efter ufravigelig lovgivning. En garanti indebærer derfor ingen begrænsninger i køberens ret til reklamation og krav ved forsinkelse eller mangler efter punkt 9 og 10.

13. Personoplysninger
Behandlingsansvarlig for indsamlede personoplysninger er sælger. Medmindre køberen samtykker til andet, kan sælger, i overensstemmelse med persondataforordningen, kun indsamle og opbevare de personoplysninger, der er nødvendige for, at sælger kan opfylde sine forpligtelser efter aftalen. Køberens personoplysninger vil kun blive udleveret til andre, hvis det er nødvendigt for, at sælger kan gennemføre aftalen med køberen, eller i lovbestemte tilfælde.

14. Konfliktløsning
Klager rettes til sælger inden for rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Parterne skal forsøge at løse eventuelle tvister i mindelighed. Hvis dette ikke lykkes, kan køber kontakte Forbrugerrådet for mægling. Forbrugerrådet er tilgængeligt på www.forbrugerradet.no. Europa-Kommissionens klageportal kan også benyttes, hvis du ønsker at indgive en klage. Det er særligt relevant, hvis du er forbruger bosat i et andet EU-land. Klagen indgives her.

Tak fordi du vælger at handle hos os!